FAQ – Antworten auf Ihre Fragen

Keine Zeit für Standard-Floskeln? Hier finden Sie echte Antworten.

Vom ersten Scan eines QR-Codes über den Schutz Ihres Rufs durch den Review-Wächter bis hin zur autarken On-Premise-Lösung auf Ihren eigenen Servern:
Wir bauen Technik, die für Sie arbeitet, nicht umgekehrt.

Hier haben wir die häufigsten Fragen unserer Kunden gesammelt. Pragmatisch, direkt und mit Fokus auf das, was zählt: Ihre Zeit und Ihre Datensicherheit.

  • Produktbeschreibung

    Nein. Durch unsere dynamische Architektur bleibt der gedruckte QR-Code immer gleich. Wir ändern lediglich das Ziel oder den nachgelagerten Prozess in Ihrem „Maschinenraum“. Das spart Druckkosten und gibt Ihnen maximale Flexibilität.

  • Kostenlose QR-Codes sind oft statisch, hässlich und bieten kein Tracking. Unser Service liefert „intelligente“ QR-Codes im Corporate Design, die jederzeit im Hintergrund umgeleitet werden können, ohne dass Sie den Flyer neu drucken müssen.

  • Absolut sicher - Wir nutzen keine Drittanbieter-Tracker. Ihre Daten fließen direkt in unsere eigene, in Österreich betriebene Infrastruktur (In-House Server) – ohne Umwege, ohne externe Weiterleitung und 100 % DSGVO-konform.

  • Ihr Review-Wächter informiert Sie sofort über jede neue Bewertung – egal ob Lob oder Kritik. Sie erhalten direkt einen maßgeschneiderten Antwortvorschlag, den Sie mit nur 1-Klick übernehmen oder anpassen können. Nichts wird ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung veröffentlicht – Sie behalten die volle Kontrolle, sparen aber 90 % des Zeitaufwands.

  • Nein – und wir halten auch nichts davon. Wer Bewertungen einfach löscht, sendet das falsche Signal und verspielt wertvolle Kundenbindung. Unser Ansatz ist professionelle Authentizität: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Bewertungsseiten ehrlich und souverän zu präsentieren. Der Review-Wächter sorgt dafür, dass Sie jede Stimme hören und darauf reagieren können, anstatt Kritik im Sand verlaufen zu lassen. Das schafft echtes Vertrauen bei Neukunden.

  • Genau hier spielt der Review-Wächter seine Stärke aus. Durch die Echtzeit-Benachrichtigung können Sie reagieren, bevor die Situation online eskaliert. Wir liefern Ihnen sofort Deeskalations-Vorschläge, um den Dialog lösungsorientiert zu führen. Oft wird aus einem ‚bösen‘ Kunden durch eine schnelle, wertschätzende Reaktion ein loyaler Stammkunde, der seine Bewertung im Nachhinein sogar verbessert. Wir geben Ihnen das Werkzeug, um aus Kritik eine Chance zur Kundenbindung zu machen.

  • Der Review Wächter wird automatisch jedes Monat erneuert. Sollten Sie den Dienst nicht mehr benötigen, können Sie zu einfach per Mail an uns monatlich kündigen.

  • Sicherheit ist unser Fundament. Wir speichern keine Daten dauerhaft zwischen. Die Automatisierung leitet Daten nur von A nach B durch. Wir nutzen – wo immer möglich – Serverstandorte in der EU und achten auf strikte Datenminimierung („Privacy by Design“).

  • Selbstverständlich. Wir arbeiten technologie-neutral. Das ist Kern unserer Experten-Beratung:

    Wir analysieren Ihren Prozess und wählen genau die Technologie, die Ihre Sicherheitsstandards erfüllt.

    Oft ist eine KI gar nicht notwendig, da klassische Logik ausreicht.

    Falls doch, selektieren wir gemeinsam die sicherste Lösung am Markt, die exakt zu Ihren Datenschutz-Vorgaben passt.

  • Stellen Sie sich eine API wie einen Dolmetscher vor. Ihre Software (z.B. Outlook) spricht „Englisch“, Ihr CRM spricht „Französisch“. Ohne API verstehen sie sich nicht. Wir nutzen diese offiziellen Schnittstellen, damit Ihre Programme sicher Daten austauschen können – ohne dass ein Mensch Copy-Paste machen muss. Es ist der unsichtbare Draht, der alles verbindet.

  • Volle Souveränität. Während viele Agenturen Sie in Miet-Software (SaaS) drängen, bauen wir Lösungen, die auf Ihrer eigenen Infrastruktur oder Ihren eigenen Cloud-Instanzen laufen. Die Prozesse gehören zu 100 % Ihnen.

  • Immer dann, wenn Sie 100 % Datenhoheit und Unabhängigkeit wollen. Besonders für Branchen mit strenger Compliance (Medizin, Recht, Finanzen) ist dies die sicherste „Festung“ für Ihre digitalen Prozesse.

  • Wir stehen für Kostentransparenz.

    Sie zahlen folgendes:

    Die Tool-Gebühren direkt an die Anbieter (API, Server) die wir 1:1 durchreichen – oft liegen diese nur zwischen 10 € und 50 € je nach Umfang.

    Optional unser Wartungs-Paket für Support & Updates, falls Sie eine laufende Betreuung wünschen.

  • Nein. Wir arbeiten ohne „Vendor-Lock-in“. Die Accounts und Prozesse gehören zu 100% Ihnen.

    Wir übergeben Ihnen am Ende das System schlüsselfertig.

    Sie können uns für die Wartung buchen (empfohlen für Stabilität), aber Sie müssen nicht. Sie behalten die volle Kontrolle.

  • Wir sind keine anonyme Internet-Agentur, sondern Ihr langfristiger Partner.

    Deshalb findet das Erstgespräch standardmäßig persönlich statt.

    Wir setzen auf österreichische Handschlagqualität und wollen Ihr Unternehmen und Ihr Team verstehen.

    Reine Online-Termine bieten wir daher nur in Ausnahmefällen an.

  • Da wir keine Lösungen von der Stange verkaufen, sondern Ihre spezifischen Abläufe optimieren, kalkulieren wir die Kosten fair nach Komplexität.

    Der Einstieg über unser detailliertes Analyse-Paket ist bereits ab 490 € möglich.

    Für die anschließende Umsetzung erhalten Sie von uns absolute Planungssicherheit durch ein verbindliches Festpreis-Angebot.

    So wissen Sie exakt, was auf Sie zukommt – ohne versteckte Stundenabrechnungen oder böse Überraschungen.

  • Nach dem kostenlosen Potenzial-Audit erstellen wir innerhalb von 48 Stunden Ihren Bauplan. Die Umsetzung erfolgt meist in wenigen Tagen oder Wochen – je nach Komplexität. Unser Ziel ist schnelle Entlastung, kein monatelanges IT-Projekt.